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11 commentaires

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216 vues
Bonjour,
j'ai bien reçu ma commande.

Avant utilisation, je me rend compte que j'ai fait une erreur sur la référence de la courroie.
Référence commandée: 4L0480.
Référence nécessaire: 4L880.

Je vois que vous proposez cette dernière référence.

Quelle est la procédure d’échange?

Puis directement renvoyer ma commande?

Merci pour votre retour.

Cordialement.
dans Demandes de renseignements (autre que sur les produits) par
    

1 Réponse

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Meilleure réponse
Bonjour,

Vous pouvez tout à fait nous retourner le matériel si vous le souhaitez.

Pour cela, via votre compte client, allez dans le détail de votre commande, et faite votre demande de retour en indiquant la quantité a renvoyer.

Une fois que nous aurons accepté votre demande, vous pourrez imprimer le document à joindre au matériel.

A réception du colis, et après contrôle, vous serez remboursé du montant des pièces.

Restant à votre disposition pour tout autre renseignement
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